近日,洛陽(yáng)市旅游局召開(kāi)全市智慧旅游數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)信息采集工作會(huì),集中采集來(lái)自全市景區(qū)、旅行社、餐飲企業(yè)等各類(lèi)旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)的旅游服務(wù)信息。今年牡丹文化節(jié),來(lái)洛觀光旅游的游客就能初步享受智慧旅游帶來(lái)的便捷。
用三年時(shí)間打造智慧旅游城市
不出家門(mén),就可預(yù)訂洛陽(yáng)各條經(jīng)典旅游線路;游玩時(shí),手機(jī)上會(huì)收到景區(qū)服務(wù)信息;景區(qū)信息亭內(nèi)的互動(dòng)觸摸屏上,各類(lèi)服務(wù)信息應(yīng)有盡有……按照計(jì)劃,我市將在未來(lái)三年內(nèi)完成智慧旅游城市建設(shè)。
洛陽(yáng)市旅游局智慧旅游辦公室副主任薛國(guó)芳介紹,今年年底,我市將完成洛陽(yáng)旅游門(mén)戶(hù)網(wǎng)站集群、旅游呼叫中心(12301旅游熱線)、旅游電子商務(wù)網(wǎng)、旅游“一卡通”、景區(qū)自助售票系統(tǒng)等共計(jì)20個(gè)基礎(chǔ)項(xiàng)目。預(yù)計(jì)2014年年底,將完成智慧旅游標(biāo)志系統(tǒng)、旅游人才信息管理系統(tǒng)、旅游投訴管理系統(tǒng)等7個(gè)項(xiàng)目建設(shè)。到2015年年底,將建成智慧旅游游客體驗(yàn)中心(游客服務(wù)中心)、智慧旅游交通導(dǎo)引系統(tǒng)、旅游安全和應(yīng)急管理系統(tǒng)、旅游刷卡無(wú)障礙及手機(jī)支付系統(tǒng)等8個(gè)項(xiàng)目。
讓“吃住行游購(gòu)?qiáng)省毙畔⒅腔刍?/b>
智慧旅游數(shù)據(jù)庫(kù)將集中采集全市各景區(qū)、旅行社、住宿、餐飲、娛樂(lè)場(chǎng)所、購(gòu)物場(chǎng)所等相關(guān)旅游服務(wù)信息,按統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)存儲(chǔ),將涵蓋全市的旅游資源、文化特色、城市風(fēng)貌、公共服務(wù)、旅游服務(wù)等信息,并按照統(tǒng)一交換標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)各種平臺(tái)進(jìn)行發(fā)布,最終實(shí)現(xiàn)旅游信息的智慧化。本月底前,數(shù)據(jù)庫(kù)將完成基礎(chǔ)信息采集工作。
薛國(guó)芳說(shuō),打造智慧旅游城市,首先要做好信息收集工作。智慧旅游數(shù)據(jù)庫(kù)掌控著整個(gè)洛陽(yáng)市的旅游數(shù)據(jù),有助于解決各個(gè)旅游信息應(yīng)用系統(tǒng)之間信息不能互通共享的問(wèn)題。
購(gòu)門(mén)票、訂客房將更加便利
隨著全市旅游信息采集工作的進(jìn)行,今年牡丹文化節(jié)前,我市將安裝150臺(tái)洛陽(yáng)旅游信息查詢(xún)預(yù)訂終端,覆蓋全市各大景區(qū)、酒店、餐飲企業(yè)、飛機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站、高鐵站等。
薛國(guó)芳介紹,旅游信息查詢(xún)預(yù)訂終端是一種多媒體觸摸屏系統(tǒng),不但可以提供實(shí)時(shí)的公共旅游信息查詢(xún)、游覽指引、交通引導(dǎo)、旅游商務(wù)預(yù)訂服務(wù)等,還可以像銀行POS機(jī)一樣,讓游客刷卡消費(fèi)。屆時(shí),游客帶著一張銀聯(lián)卡,在多媒體觸摸屏上就可以刷卡購(gòu)買(mǎi)景區(qū)門(mén)票,預(yù)訂客房、機(jī)票等。
移動(dòng)客戶(hù)端讓旅游更輕松
今年牡丹文化節(jié)前,洛陽(yáng)市還將推出一個(gè)洛陽(yáng)旅游移動(dòng)客戶(hù)端。有了它,游客帶部手機(jī),就可以輕松游遍洛陽(yáng)城。
洛陽(yáng)旅游移動(dòng)客戶(hù)端將包括蘋(píng)果、安卓等多種操作系統(tǒng)版本,供游客下載。游客用手機(jī)從洛陽(yáng)旅游網(wǎng)下載客戶(hù)端后,就能在上面輕松獲取旅游信息資訊、導(dǎo)游、導(dǎo)覽、導(dǎo)航等服務(wù)。通過(guò)這個(gè)軟件,游客既能了解洛陽(yáng)所有景區(qū)的情況,也能了解各路段客流情況,還能掌握各酒店、賓館情況。
“導(dǎo)游助手”助導(dǎo)游服務(wù)升級(jí)
洛陽(yáng)市還將在今年牡丹文化節(jié)前推廣“導(dǎo)游助手”?!皩?dǎo)游助手”主要為旅行社和導(dǎo)游服務(wù)。旅行社可通過(guò)“導(dǎo)游助手”發(fā)布行程信息,發(fā)布、獲取招聘信息,進(jìn)行旅行社和導(dǎo)游管理等。
同時(shí),導(dǎo)游可通過(guò)“導(dǎo)游助手”有效管理日常帶團(tuán)工作中的各類(lèi)行程資料,通過(guò)手機(jī)端查詢(xún)行程安排、團(tuán)員資料和賬務(wù)信息,查詢(xún)各類(lèi)商家聯(lián)系名錄以及全國(guó)超過(guò)9000個(gè)景區(qū)景點(diǎn)的權(quán)威導(dǎo)游詞,還可使用電子地圖查詢(xún)目的地的旅游資訊、航班時(shí)刻和天氣情況。