吃飯，可以刷卡；買(mǎi)房，可以刷卡；買(mǎi)車，可以刷卡……隨著銀聯(lián)卡的普及，很多人都是“一卡在手，走遍神州”，外出時(shí)兜中再也不用裝厚厚的現(xiàn)金，生活變得越發(fā)便利。可是，生活中也有讓這些“有卡一族”感到不便的地方，很多醫(yī)院就是這不方便的地方之一。 

很多患者都對(duì)醫(yī)院不能刷卡付費(fèi)提出過(guò)疑問(wèn)：

患者觀點(diǎn)就醫(yī)時(shí)現(xiàn)金交費(fèi)很不方便

8月4日，陳先生陪妻子到醫(yī)院做產(chǎn)前檢查時(shí)遇到一件煩心事：由于檢查項(xiàng)目比較多，他們隨身攜帶的現(xiàn)金不夠，于是陳先生就掏出銀行卡想刷卡交費(fèi)。但收費(fèi)人員說(shuō)：“我們這兒不能刷卡?！辈坏靡眩愊壬缓玫结t(yī)院外面的交通銀行跨行取了800元后重新開(kāi)始排隊(duì)交費(fèi)。陳先生不解地說(shuō)：酒店、商場(chǎng)甚至很多小服裝店都可以刷卡付費(fèi)了，為什么一個(gè)省級(jí)醫(yī)院不能開(kāi)通pos機(jī)刷卡付費(fèi)呢？

最近幾日，記者接連走訪了其他一些患者，他們也都在反映很多醫(yī)院不能刷卡付費(fèi)的問(wèn)題。來(lái)自焦作武陟的患者林女士說(shuō)，從外地來(lái)鄭州看病，隨身攜帶現(xiàn)金不方便，只能存在卡里，可到醫(yī)院交費(fèi)時(shí)異地取款要交納一筆額外的費(fèi)用，如果醫(yī)院能刷卡這筆錢(qián)就可以省了。鄭州市民王先生則反映，去年自己的老父親因?yàn)槟X溢血深夜被送到醫(yī)院急救，由于現(xiàn)金不足自己不得不到處找自動(dòng)取款機(jī)取款，結(jié)果差一點(diǎn)耽誤了父親的病情檢查。

記者觀察POS機(jī)實(shí)施狀況并不理想

近日，記者又以普通患者的名義，相繼來(lái)到鄭州市幾家大型省、市級(jí)醫(yī)院調(diào)查。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，除了河南中醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院能刷卡付費(fèi)外，其他幾家醫(yī)院的收費(fèi)人員都說(shuō)不能刷銀行卡，只能現(xiàn)金付費(fèi)或者刷醫(yī)?？?，但絕大多數(shù)人醫(yī)?？ɡ锩娴慕痤~都非常有限，真正到用的時(shí)候還是得現(xiàn)金交付。

河南省中醫(yī)院財(cái)務(wù)科科長(zhǎng)叢順菊告訴記者，目前該院還沒(méi)有實(shí)施刷卡交費(fèi)，只是在醫(yī)院門(mén)口增設(shè)了工行、招行的自動(dòng)取款設(shè)備，雖然在一定程度上方便了患者，但銀行卡的種類太多了，一旦跨行取錢(qián)就要收取一定的費(fèi)用，增加了患者的額外負(fù)擔(dān)。同時(shí)，病人攜帶大量的現(xiàn)金到醫(yī)院交費(fèi)存在著丟失或被搶的危險(xiǎn)。

因此，目前醫(yī)院正積極同銀行協(xié)調(diào)，計(jì)劃近期內(nèi)實(shí)施刷卡收費(fèi)，這樣就能方便患者尤其是住院病人和外地患者了。

叢順菊說(shuō)，銀行每天派人到醫(yī)院上門(mén)收取營(yíng)業(yè)款的方式還存在安全隱患，今年4月2日北京腫瘤醫(yī)院發(fā)生的營(yíng)業(yè)款搶劫案至今仍讓很多人心有余悸。如果能夠?qū)嵤┧⒖ń毁M(fèi)就能減少現(xiàn)金流量，對(duì)醫(yī)院來(lái)說(shuō)也比較安全。因此，醫(yī)院內(nèi)設(shè)置POS機(jī)也是提高醫(yī)院管理和服務(wù)水平的一個(gè)重要措施。

背景分析手續(xù)費(fèi)制約POS機(jī)推廣

既然有如此多的好處，為何POS機(jī)難以在醫(yī)院里得到推廣呢？鄭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院門(mén)診部主任茍建軍介紹，很大原因在于“醫(yī)院安裝POS機(jī)后刷卡收費(fèi)要向銀行交納一定的手續(xù)費(fèi)，這影響和制約了醫(yī)院推廣POS機(jī)的積極性”。如果醫(yī)院收費(fèi)實(shí)行刷卡的話，醫(yī)院要將刷卡額的0.3%~2%交給銀行，每年下來(lái)是一筆不小的開(kāi)支，影響醫(yī)院的收益。同時(shí)，刷卡收費(fèi)后，醫(yī)院要同銀行每天對(duì)賬，也會(huì)給醫(yī)院財(cái)務(wù)人員增加一定的工作量。

一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士說(shuō)，正是由于銀行要收取手續(xù)費(fèi)，為了節(jié)省開(kāi)支，很多醫(yī)院的POS機(jī)都形同擺設(shè)，只在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查時(shí)才使用，患者并不能真正從中得到實(shí)惠。

但茍建軍、叢順菊都表示，醫(yī)院本身就是拯救和方便群眾的公益事業(yè)，如果銀行能真正從患者利益的角度出發(fā)，少收或不收醫(yī)院的刷卡手續(xù)費(fèi)，這樣POS機(jī)會(huì)很快在醫(yī)院推廣使用，更好地為患者服務(wù)。

他山之石北京經(jīng)驗(yàn)鄭州能否學(xué)習(xí)？

2003年6月，北京市69家醫(yī)院開(kāi)始安裝POS機(jī)，安裝后的前3個(gè)月免收刷卡手續(xù)費(fèi)，但3個(gè)月過(guò)去開(kāi)始收取手續(xù)費(fèi)后，POS機(jī)竟不約而同地“出現(xiàn)故障”，各家醫(yī)院相繼宣布停止刷卡交費(fèi)服務(wù)。鑒于這種情況，北京市衛(wèi)生局和北京銀行很快建立了合作關(guān)系，由北京銀行向中國(guó)銀行提出申請(qǐng)，免收北京各市屬醫(yī)院在門(mén)診及住院結(jié)算時(shí)刷卡消費(fèi)的手續(xù)費(fèi)，此后不久很多已經(jīng)宣布停用POS機(jī)的醫(yī)院，就又宣布患者可以刷卡付費(fèi)了。

無(wú)獨(dú)有偶，南京鼓樓醫(yī)院也和銀聯(lián)展開(kāi)商務(wù)合作，推出三級(jí)甲等醫(yī)院的特惠“打包收費(fèi)方案”。三級(jí)甲等醫(yī)院的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將不采用原先的固定扣率方式，而是采用“打包制”，即以一家三級(jí)甲等醫(yī)院需要在各個(gè)收費(fèi)處安裝5臺(tái)POS機(jī)為例，每臺(tái)POS機(jī)無(wú)論刷卡量多少，每個(gè)月只收取固定的200元手續(xù)費(fèi)，同時(shí)這5臺(tái)POS機(jī)使用的一個(gè)結(jié)算賬戶每月固定收取300元結(jié)算費(fèi)用，一年總費(fèi)用為15600元。據(jù)悉，此舉也迅速推動(dòng)了POS機(jī)在該院的推廣，方便了到該院就醫(yī)的眾多患者。

有了這么多現(xiàn)實(shí)例子，記者不禁想問(wèn)：我們鄭州何時(shí)能出臺(tái)類似措施，好讓那些充當(dāng)擺設(shè)的POS機(jī)，真正地運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，方便我們的患者呢？