今年2月21日,臨海35人銀行卡被復制,造成損失近五十萬元,幾天后,杭州也連續(xù)在ATM機上發(fā)現銀行卡復制器。隨后,該事件引起了讀者對銀行卡安全的高度關注。
此后,央行、銀監(jiān)會等監(jiān)管部門出臺了多項措施,預防和打擊銀行卡犯罪,規(guī)范銀行卡市場秩序,維護持卡人權益和社會公眾對銀行卡支付的信心。
上周末,杭州的張先生去浣紗路的一家餐館吃飯,刷卡結賬時,收銀員在筆記本上登記了銀行卡卡號,還讓張先生簽字確認。同時,餐館pos機打印出來的刷卡憑單,也一位不漏地顯示出了張先生的完整卡號。
“銀行卡卡號屬于我的個人隱私,餐館為什么可以隨意記錄?POS機的憑單上一般都會屏蔽幾位號碼,為什么這家餐館卻是例外?”張先生擔心,這可能造成用卡風險。
銀行要求餐館記錄卡號
在張先生用餐的這家餐館大廳內,擺著一個十分醒目的廣告,大致內容為該餐廳與J銀行合作,推出刷卡消費8.5折優(yōu)惠。而張先生當天結賬時刷的卡,正是J銀行的借記卡。
“刷卡結束后,服務員拿來了一個筆記本,上面已經將我的卡號完整登記了下來,請我簽字確認?!睆埾壬f,當時覺得有些不對勁,但還是簽了,服務員同時還送了一條毛巾給張先生,說是銀行的禮物。
隨后,張先生拿到了刷卡憑單,發(fā)現上面也完整地記錄了銀行卡卡號。張先生去收銀臺咨詢,收銀員的說法是,該餐館使用的POS機是銀聯發(fā)的,自去年開業(yè)以來,一直在使用,打印出來的憑單上面,銀行卡卡號也都是完整的。
隨后,收銀員拿出一疊留底的刷卡憑單,上面均完整地記錄著其他人的卡號,其中有普通的借記卡,也有可以透支的信用卡。
至于為什么還要在筆記本上記錄張先生的卡號,餐館的解釋是,他們與J銀行正在聯合舉辦優(yōu)惠活動,在6月15日之前,只要刷J銀行的卡結賬,就能享受餐費8.5折優(yōu)惠。J銀行為了進行統(tǒng)計,要求餐館對該行銀行卡進行登記,包括卡號、消費金額、日期、姓名等內容。
“銀行要求餐館登記卡號,說起來是為了統(tǒng)計消費信息,但其中也存在一定的安全隱患?!焙贾菽炽y行電子銀行部的負責人說,不能排除有些人利用其中的漏洞,威脅持卡人用卡安全的可能性,因此,對于餐館的這種做法,持卡人完全可以拒絕或向金融監(jiān)管部門投訴。
銀行卡卡號很重要
的確,卡號雖然不像密碼那樣隱蔽,但它依然是銀行卡的重要信息之一,尤其是對于信用卡來說,更容易造成安全漏洞。
一般來講,信用卡的卡面上有三個十分重要的信息,一是卡號,二是有效期,三是驗證碼。所謂驗證碼,也稱CVV2或“后三碼”,位于卡片背面簽名處末尾的頂端,以反斜體字顯示的一排數字,前四位為卡號末四位數字,后三位為驗證碼,其作用是在交易過程中核實卡的真實性。
在一些航空公司網站和第三方訂票網站上預訂機票,持卡人不需要輸入密碼,也不需要實物卡,只要提供卡號、有效期、驗證碼等信息,就可以成功支付。
令持卡人感到不可思議的是,這些網站在進行機票預訂操作時,根本無法核實訂票人是否是持卡人本人。同時,還可為其他人預訂,乘機人與持卡人可以不一致。
除了機票預訂,在其他一些支付網站上,同樣可以進行類似的交易支付。
上周,杭州的童先生在一家電子雜志網站購買了一本地理雜志的電子版,支付過程讓童先生覺得有漏洞。
這家電子雜志網站與一家名為“云網”的支付網站合作,客戶購買電子雜志時,網頁會自動轉至云網網站,然后出現的是銀行的支付系統(tǒng),但童先生用M銀行的信用卡支付時,網頁上只要求他填寫卡號和驗證碼,就成功完成了支付。
在云網的網站上,除了與其他網站合作進行電子支付,該網站還直接銷售很多“數字化商品”,包括電話充值卡、游戲點卡、英語培訓聽課卡、電腦軟件、駕校報名,甚至還可以在線買保險、買彩票。其中,一些電話充值卡和游戲點卡的面值接近千元。
云網的客服人員說,通過該網站進行在線支付或購買商品,一般都是直接進入銀行的網上銀行系統(tǒng)的,但對于部分銀行的信用卡持卡人來說,也可以通過其他方式支付,比如G銀行只需要輸入卡號和身份證號碼,M銀行只需要輸入卡號和驗證碼。
“如果不法分子拿到了卡號和驗證碼,完全可以通過網上支付來盜取他人信用卡資金。”一位銀行業(yè)內人士說,雖然不能將任何人都當作不法分子,但作為銀行等金融機構,保證持卡人的用卡安全,必須要做到萬無一失。
監(jiān)管部門要求屏蔽部分卡號
日前,銀監(jiān)會下發(fā)了《關于進一步加強銀行卡服務和管理有關問題的通知》,強調要保護持卡人信息和用卡人用卡安全,預防銀行卡違法犯罪。要求各銀行在2012年1月1日前按照有關銀行卡組織的屏蔽規(guī)則,完成對POS機打印憑條上銀行卡號碼相關數位的屏蔽工作。
昨日,中國銀聯的客服人員表示,目前,銀聯系統(tǒng)中大多數的POS機都對交易憑條中的卡號進行了部分屏蔽,但仍有部分老機器沒有進行更新改造,因此,目前使用的POS機會出現有些打印憑條屏蔽了卡號,有些仍然完整顯示卡號的問題。
按照銀監(jiān)會的要求,最晚要到2012年1月1日,才強制性要求POS機屏蔽卡號相關數位,因此,在此之前,持卡人在刷卡消費時,一定要對POS機的打印憑條多加留心。
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