亞馬遜持續(xù)提升無(wú)人商店的發(fā)展性，開始在美國(guó)洛杉磯伍德蘭山地區(qū)的實(shí)體商店內(nèi)測(cè)試新款智能購(gòu)物車Dash Cart，消費(fèi)者只要將商品放進(jìn)推車內(nèi)，系統(tǒng)就能自動(dòng)識(shí)別商品，讓無(wú)人商店的建置可以變得更簡(jiǎn)單。
由于亞馬遜的無(wú)人商店是透過裝設(shè)大量攝影機(jī)、感測(cè)元件去識(shí)別消費(fèi)者的購(gòu)買品項(xiàng)，因此，部分消費(fèi)者會(huì)感到不自在。為了提升消費(fèi)者的體驗(yàn)感，亞馬遜無(wú)人商店引進(jìn)了Dash Cart，店內(nèi)不用重新布建感測(cè)裝置，就可以輕易轉(zhuǎn)型為無(wú)人商店。
Dash Cart的外觀與一般商店常見購(gòu)物車類似，但是推車內(nèi)裝載大量的感測(cè)元件與鏡頭設(shè)備，當(dāng)消費(fèi)者將商品放進(jìn)推車內(nèi)，就會(huì)自動(dòng)識(shí)別實(shí)際放入商品細(xì)節(jié)、價(jià)格，并且透過推車上的觸控螢?zāi)伙@示識(shí)別結(jié)果及推車內(nèi)商品的價(jià)格總和。此外，由于推車也有重量量測(cè)功能，因此部分需要稱重計(jì)價(jià)的生鮮商品，同樣可以在放進(jìn)推車之后完成標(biāo)價(jià)。
消費(fèi)者若是對(duì)商品資訊有疑問，也能直接透過推車上的攝影鏡頭掃描商品條碼，藉由推車上的觸控螢?zāi)伙@示詳細(xì)細(xì)節(jié)，除此之外，消費(fèi)者還能透過攝影鏡頭讀取折價(jià)券等優(yōu)惠。
推車內(nèi)建了亞馬遜旗下Alexa數(shù)位助理服務(wù)，因此能讓消費(fèi)者透過聲控詢問特定商品在店內(nèi)擺放位置，甚至可以跟消費(fèi)者存放的購(gòu)物清單同步。付款流程方面，同樣會(huì)透過消費(fèi)者持有亞馬遜服務(wù)帳號(hào)所綁定付款方式扣款，不過在店內(nèi)則必須讓推車通過指定通道才能完成付款。
目前，Dash Cart智能購(gòu)物推車仍僅在洛杉磯進(jìn)行小規(guī)模測(cè)試，亞馬遜暫時(shí)還沒有計(jì)劃將此應(yīng)用模式推廣到更多地區(qū)，原因之一是因?yàn)橥栖嚤旧砟苋菁{商品數(shù)量不多，較難放入大型商品，或是消費(fèi)者僅需購(gòu)買少數(shù)商品、并不需要使用推車情況，就很難透過推車識(shí)別其正確購(gòu)買商品。
即使大部分的購(gòu)物模式都能透過此款推車協(xié)助快速結(jié)賬，同時(shí)也能比照無(wú)人商店大幅減少結(jié)賬人力成本，以利商店將人力資源集中在貨品整理等需求，因此，在現(xiàn)階段，無(wú)人商店仍需要維持一定的人力，應(yīng)付上述情況。
不過，從無(wú)人商店化的角度來看，確實(shí)藉由推車即可完成前期商品購(gòu)買金額估算，并且在消費(fèi)者將推車推離店內(nèi)時(shí)完成扣款，不僅能減少收銀人工，同時(shí)也能縮短購(gòu)物所需花費(fèi)等待時(shí)間，或許未來將能配合更多技術(shù)打造更完整無(wú)人商店?duì)I運(yùn)模式。
新款智能購(gòu)物車Dash Cart，消費(fèi)者只要將商品放進(jìn)推車內(nèi)，系統(tǒng)就能自動(dòng)識(shí)別商品，讓無(wú)人商店的建置可以變得更簡(jiǎn)單。
