回訪過程中,首先對(duì)各商戶POS機(jī)具的使用和運(yùn)行情況進(jìn)行了全面的了解,確保機(jī)具的正常運(yùn)行;隨后對(duì)商戶的刷卡量、消費(fèi)交易憑條簽字情況及機(jī)具的耗材情況等進(jìn)行了檢查、統(tǒng)計(jì),及時(shí)了解商戶經(jīng)營狀況,確保商戶按規(guī)程刷卡;最后對(duì)商戶收銀員進(jìn)行了全面、詳細(xì)的培訓(xùn),現(xiàn)場(chǎng)就如何安全受理銀行卡、有效規(guī)避刷卡風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了認(rèn)真詳實(shí)的講解。
回訪期間,該社工作人員與商戶一同上門拜訪消費(fèi)的顧客,積極宣傳安全用卡知識(shí),有效解決了商戶和消費(fèi)者在使用過程中遇到的各種問題,進(jìn)一步拉近了信用社與商戶、消費(fèi)者之間的關(guān)系,受到了商戶和持卡消費(fèi)者的一致好評(píng)。