隨著國民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,人們生活節(jié)奏的加快,各種銀行卡逐步滲透到日常生活中,在商場、超市等服務(wù)領(lǐng)域廣泛使用。北京市醫(yī)院收費(fèi)窗口均已安裝POS機(jī)(自動收款機(jī)),為病人及其家屬提供方便、快捷的服務(wù),頗受歡迎。
1、從收款業(yè)務(wù)角度看,安裝pos機(jī)的必要性
門診收費(fèi)項(xiàng)目種類多,單筆金額小,收費(fèi)員每天要備足零錢,容易發(fā)生收費(fèi)差錯,導(dǎo)致多數(shù)收費(fèi)人員不按規(guī)定清點(diǎn)庫存現(xiàn)金。隨著門診人次的不斷增加,收費(fèi)的速度對病人就診、治療、配藥的時間影響更明顯。
2、提高競爭力,改善醫(yī)字服務(wù)環(huán)境
安裝POS機(jī)后,辯論和住院收費(fèi)窗口的工作效率會有較大提高。對患者與家家屬來說,使用POS機(jī)收費(fèi)既安全又方便,節(jié)省了患者及其家屬的時間,同時,也避免了收取假鈔的風(fēng)險;另一方面,現(xiàn)在可以透支的信用卡發(fā)展迅速,POS機(jī)的使用可以為持卡的急診提供便利。
3、適合社會發(fā)展,降低服務(wù)成本
減少現(xiàn)金使用量,增加銀行卡的使用量是大勢所趨,是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潮流,POS機(jī)在醫(yī)院的推廣使用有利于醫(yī)院提高服務(wù)質(zhì)量的同時降低成本,可以考慮在住院結(jié)帳和門診收款的各個窗口都安裝POS機(jī)。
4、POS機(jī)的日常使用
醫(yī)院要選擇一家服務(wù)質(zhì)量優(yōu)良的銀行作為合作伙伴,由其提供POS服務(wù),POS機(jī)市場口碑好的廠家作為供應(yīng)商。收費(fèi)人員應(yīng)熟悉操作指南,規(guī)范操作,收費(fèi)人員還要及時將交易回單交付醫(yī)院會計(jì)人員,加強(qiáng)醫(yī)院收費(fèi)部門、會計(jì)部門和銀行三者的數(shù)據(jù)核對,以確認(rèn)醫(yī)療收入和在途結(jié)算現(xiàn)金,及早發(fā)現(xiàn)問題并督促銀行通過銀聯(lián)公司及時核對。
POS機(jī)在商場、超市、醫(yī)院等領(lǐng)域的應(yīng)用,提升了工作效率,也人們支付提供了便捷。