據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì),2017年,中國(guó)美業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1.12萬(wàn)億元,其中美發(fā)4600億元,美容美體3600億元,美甲美睫1200億元,醫(yī)療美容1800億元。按照近年美業(yè)平均15%的年增速,2018年中國(guó)美業(yè)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到1.29萬(wàn)億元。也許有人會(huì)問(wèn)美業(yè)都涉及什么?美業(yè)包含有美發(fā)、美容、美妝、美體、美甲、服飾、娛樂(lè)等頻道,提供時(shí)尚裝扮、美容分享、消費(fèi)導(dǎo)購(gòu)、團(tuán)購(gòu)等服務(wù)。

前期美業(yè)規(guī)模預(yù)測(cè)數(shù)據(jù),但實(shí)際已超出預(yù)測(cè)
數(shù)據(jù)顯示,美業(yè)行業(yè)是呈上升發(fā)展的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),這得益于中國(guó)整體國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定的提高,隨著人們生活水平整體走向小康,人們對(duì)生活品質(zhì)的要求也越來(lái)越高,而生活品質(zhì)的要求總體體現(xiàn)在對(duì)自身健康的關(guān)注和對(duì)美麗容顏的追求。眼下,一邊是消費(fèi)者迫切的需求,而另一邊是各大美業(yè)品牌的紛紛入場(chǎng)布局,美業(yè)如今可謂備受關(guān)注。而在大環(huán)境和經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)的發(fā)展助推下,傳統(tǒng)美業(yè)也紛紛轉(zhuǎn)型,服務(wù)業(yè)整體消費(fèi)升級(jí)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,這讓美業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)變成了一種趨勢(shì),并朝著智能化、細(xì)分化、健康化這三方面縱深。
美業(yè)營(yíng)銷短板:獲客難、低轉(zhuǎn)化、難維護(hù)
眾所周知,傳統(tǒng)電商平臺(tái)流量壓力、成本壓力,使得線下實(shí)體行業(yè)在發(fā)展的路上愈漸愈難,美業(yè)商戶頭疼的問(wèn)題有以下4點(diǎn)。

1.在電商競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的大環(huán)境下,無(wú)法有效實(shí)現(xiàn)主動(dòng)營(yíng)銷,還要面臨高昂的推廣費(fèi)用,成本壓力越來(lái)越大。2.價(jià)格如此透明,到底什么玩法才能迎戰(zhàn)?3.因?yàn)闊o(wú)法了解終端消費(fèi)者的消費(fèi)行為,所以復(fù)購(gòu)率低,這也導(dǎo)致大量的存貨問(wèn)題。4.如何維系老顧客,增強(qiáng)粘性。當(dāng)然了,美業(yè)老板頭疼的問(wèn)題遠(yuǎn)不止于此,比如員工培訓(xùn)、績(jī)效考核、管理機(jī)制等等。
客如云布局美業(yè)SaaS, 智能化更便捷
據(jù)了解,美業(yè)市場(chǎng)處于極度分散的情況,80%都是中小門店。全行業(yè)人員、商品、現(xiàn)金和客戶的流動(dòng)性都比較大,管理流程比較復(fù)雜。目前整個(gè)行業(yè)的管理水平和管理效率及信息化程度還比較低,這為美業(yè)SaaS提供了天然的“生長(zhǎng)環(huán)境”。在今年10月的客如云新品onPOS mini 2發(fā)布會(huì)上,深耕餐飲零售SaaS領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)客如云也正式宣布了布局美業(yè),通過(guò)以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為載體的SaaS智能門店管理系統(tǒng)幫助傳統(tǒng)線下美業(yè)門店進(jìn)行智能優(yōu)化,從而提升效率。

客如云onPOS mini 2搭載智能門店管理系統(tǒng),美業(yè)商戶登錄界面
使用了客如云的最新產(chǎn)品,老板通過(guò)手機(jī),可以實(shí)現(xiàn)足不出戶就能在移動(dòng)端掌上客如云了解店內(nèi)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),而店長(zhǎng)則通過(guò)客如云SaaS智能門店管理系統(tǒng)進(jìn)行便捷收銀、人員管理、會(huì)員管理、財(cái)務(wù)管理、訂單管理、營(yíng)銷推廣等,大大縮減了員工成本,不僅方便了使用者,也方便了老板對(duì)數(shù)據(jù)的全面把控,降低了時(shí)間成本。
通過(guò)掌上客如云實(shí)時(shí)了解店內(nèi)經(jīng)營(yíng)情況
客如云SaaS智能門店管理系統(tǒng)在操作上追求便捷性,不像傳統(tǒng)的管理軟件極難操作,其后臺(tái)設(shè)置簡(jiǎn)單便捷,可輕松上手。目前,市面很少有客如云這樣能夠提供涵蓋美業(yè)服務(wù)的SaaS智能門店管理系統(tǒng),客如云為美業(yè)商戶開(kāi)放面向消費(fèi)者的功能也是非常豐富,比如在線預(yù)約、下單、點(diǎn)評(píng)等。
營(yíng)銷新玩法,獲客不再難
針對(duì)當(dāng)下的美業(yè)用戶來(lái)講,最難的往往是如何通過(guò)有效的方式進(jìn)行獲客。如果僅僅是通過(guò)線上獲客的方式會(huì)導(dǎo)致(例如:搜索廣告、視頻及信息流廣告、APP導(dǎo)流等)成本偏高,轉(zhuǎn)化率也是難以量化。采用傳統(tǒng)線下獲客的方式(例如:發(fā)傳單、報(bào)紙、地鐵廣告等),無(wú)法做到精準(zhǔn)投放,轉(zhuǎn)化率也是極低。我們假設(shè),平均1000張傳單也僅能轉(zhuǎn)化成3個(gè)人,成本相當(dāng)于40元/人。另外,場(chǎng)景覆蓋單一也是棘手的問(wèn)題,很多門店只會(huì)做滿減、打折等優(yōu)惠活動(dòng)的常規(guī)方式,沒(méi)有跟顧客端形成良好的互動(dòng)。此外,很多美業(yè)商戶面臨數(shù)據(jù)分散的問(wèn)題,營(yíng)銷有營(yíng)銷的系統(tǒng),銷售有銷售的系統(tǒng),它們被分散到各個(gè)地方,統(tǒng)計(jì)與管理起來(lái)非常麻煩,這也導(dǎo)致無(wú)法通過(guò)數(shù)據(jù)精準(zhǔn)的給用戶做定位。
客如云自主研發(fā)小程序營(yíng)銷 實(shí)現(xiàn)拼團(tuán)、秒殺、砍價(jià)
客如云SaaS智能門店管理系統(tǒng),以互聯(lián)網(wǎng)為載體助力美業(yè)商戶快速拓客,客如云嘗試在新?tīng)I(yíng)銷2.0的營(yíng)銷產(chǎn)品模塊里,幫助商戶在底層把整個(gè)數(shù)據(jù)建立起來(lái),并提供多元化的渠道給商戶,通過(guò)自主研發(fā)小程序,利用微信海量的用戶結(jié)合互動(dòng)的方式有效的讓商家進(jìn)行營(yíng)銷策略的規(guī)劃,涵蓋秒殺、拼團(tuán)、砍價(jià)等多種營(yíng)銷方式幫助商戶增加銷售機(jī)會(huì),達(dá)到快速獲客的目的,不僅改善消費(fèi)體驗(yàn)提升了品牌知名度,同時(shí)也有效降低了運(yùn)營(yíng)成本,達(dá)到雙贏。

客如云SaaS智能門店管理系統(tǒng) 商戶后臺(tái)會(huì)員管理功能
針對(duì)美業(yè)商戶擁有大量的會(huì)員,如何管理就變成了難題??腿缭浦悄荛T店管理系統(tǒng)能夠幫助商戶實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的會(huì)員管理功能,包括會(huì)員價(jià)、儲(chǔ)值、積分、次卡等權(quán)益,貼合商戶所需。在會(huì)員管理方面,可以實(shí)時(shí)查詢會(huì)員消費(fèi)記錄,通過(guò)數(shù)據(jù)幫助精準(zhǔn)的管理與維護(hù)客戶關(guān)系。在用人方面,客如云智能門店管理系統(tǒng)可以幫助完善員工管理制度,商戶可根據(jù)門店經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行績(jī)效與提成的設(shè)置等,智能又便捷,避免傳統(tǒng)報(bào)表結(jié)算帶來(lái)的麻煩。

客如云智能門店管理系統(tǒng)提供便捷績(jī)效核算方案
總的來(lái)說(shuō),客如云智能門店管理系統(tǒng),有效幫助美業(yè)商戶實(shí)現(xiàn)多渠道預(yù)約管理、便捷開(kāi)單,包含多種支付方式、報(bào)表查看功能等等,極大滿足商戶日常經(jīng)營(yíng)需求,為其節(jié)約成本,提升工作效率。
新美業(yè)時(shí)代已然宣告來(lái)臨,如果不能順應(yīng)時(shí)代轉(zhuǎn)型,改變以往傳統(tǒng)的那些弊端,終究會(huì)被淘汰。商戶應(yīng)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)借助智能化應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)管理,利用全新的營(yíng)銷模式,努力升級(jí)用戶體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)智慧化商業(yè)模式,方能在美業(yè)大流中常青不敗。