近期，保監(jiān)會費率改革導致車險價格趨同，各保險公司競爭更趨白熱化。為給客戶提供更好的服務，不少保險公司實行“全國通保，全國通賠”，另外還有車險公司推出了“上門服務”項目。
記者了解到，在基礎服務體系中與客戶聯(lián)系最緊密也最受客戶歡迎的是“免費送單上門”服務，這不但為客戶節(jié)省時間，還能給客戶節(jié)省繁瑣的程序。平安車險山東分公司相關負責人接受采 訪 時 介 紹 ， 只 要 撥 打4008000000，平安車險業(yè)務員便會上門送單，而且還隨身攜帶POS機，如果客戶對現(xiàn)金交費不放心，可以選擇直接在pos機上刷卡付費。
在賠付服務方面，平安車險提供免費上門收取理賠資料服務。如果是小額單方事故，若滿足條件可無需提供事故證明。
對此保險業(yè)內(nèi)人士分析，保險業(yè)內(nèi)競爭加劇，對于廣大車主來說卻是利好消息，保險公司人性化的服務措施也會不斷推出。
