去年曾讓人眼前一亮的黑科技“Amazon go”,自12月面向員工測試之后曾對外宣稱將于2017年3月底對外開放。然而目前,由于技術(shù)方面的原因?qū)ν忾_放計(jì)劃暫時延遲。“Amazon go”從根本上來說,是一種全新模式的超市自助收銀模式。
其實(shí),零售商超的自助收銀模式在國外早已流行多年。據(jù)中國pos機(jī)網(wǎng)了解到,目前,國內(nèi)不少大型連鎖超市也陸續(xù)有自助收銀機(jī)設(shè)備與消費(fèi)者見面。永輝、華潤萬家、聯(lián)華、歐尚等都在上海、深圳等地區(qū)設(shè)立了自己的自助收銀設(shè)備。
隨著新零售呼嘯而來,傳統(tǒng)零售業(yè)不得不做出更多改變,才能在電商的掣肘之下尋求生存之路。如今,自助收銀走進(jìn)人們的視野,傳統(tǒng)零售業(yè)在其中似乎可尋得一線新機(jī)遇。
改善用戶體驗(yàn)、節(jié)省人力成本
眼下,傳統(tǒng)零售業(yè)所面對的主要困境一方面是來自于電商的打擊;另一方面則是成本的不斷上升,讓利潤不斷收縮。對于想要轉(zhuǎn)型求發(fā)展的零售電商來說,自助收銀可以說是不可多得的好機(jī)遇。
自助收銀設(shè)備給消費(fèi)者提供了更加便捷的消費(fèi)結(jié)賬模式,擺脫了人工結(jié)賬的繁瑣和動輒就要排隊(duì)的麻煩,以此改善用戶消費(fèi)體驗(yàn),能夠新吸引更多消費(fèi)者。另外,自助收銀設(shè)備也幫助資金有限的零售電商節(jié)省人力成本。從根本上解決了傳統(tǒng)零售業(yè)面臨的轉(zhuǎn)型難題。
門檻尚存,未來市場潛力巨大
由于自助收銀設(shè)備能夠代替收銀員+收銀機(jī)的模式,從而使應(yīng)用成本大大降低。但是對于目前的應(yīng)用來說,自助收銀機(jī)還是有一定門檻的。由于目前自助收銀設(shè)備,在國內(nèi)普及率還很低,消費(fèi)者還沒有形成自助收銀的消費(fèi)習(xí)慣;另外,自助收銀模式目前只在上海、深圳這些大城市的專門店設(shè)立,也是由于存在消費(fèi)者自覺度不高等問題??梢哉f,自助收銀還處在試水期。但是,自助收銀的未來市場潛力是巨大的這一點(diǎn)是毋庸置疑的。
中國POS機(jī)網(wǎng)認(rèn)為,未來傳統(tǒng)零售業(yè)轉(zhuǎn)型,自助收銀必然會充當(dāng)助推器的角色。想要加速自助收銀模式的普及,為零售業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展添磚加瓦,需要自助收銀設(shè)備本身的深入研發(fā)與消費(fèi)者信用制度建立等方面多管齊下。小編覺得,如火如荼的新零售勢頭下,自助收銀的創(chuàng)新模式未來前景十分廣闊。