新年臨近，各家金融機(jī)構(gòu)的“普惠金融”禮包層出不窮，其中廣發(fā)銀行多項(xiàng)便民服務(wù)措施齊齊亮相。
網(wǎng)點(diǎn)覆蓋和服務(wù)時(shí)間曾經(jīng)是限制銀行為客戶提供更全面服務(wù)的主要因素，廣發(fā)銀行通過(guò)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新破解了這一難題。自去年底，廣發(fā)銀行開(kāi)始在廣東省內(nèi)設(shè)立社區(qū)銀行，形成“以客戶為中心”的立體化智慧金融服務(wù)體系，打通普惠金融“最后一公里”。
筆者近日獲悉，為了貼合市民群眾的作息時(shí)間，廣發(fā)社區(qū)銀行將營(yíng)業(yè)時(shí)間調(diào)整為9:30—21:30，方便客戶晚上辦理個(gè)人業(yè)務(wù)。人工服務(wù)區(qū)里專(zhuān)業(yè)的客戶經(jīng)理提供日常金融業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)，同時(shí)還為居民們辦理貸款、理財(cái)、貴賓服務(wù)簽約等各種非現(xiàn)金銀行業(yè)務(wù)。智能金融服務(wù)區(qū)里的vtm視頻柜員機(jī)，使客戶能通過(guò)視頻設(shè)備，體驗(yàn)24小時(shí)一對(duì)一的遠(yuǎn)程服務(wù)。
同時(shí)，廣發(fā)銀行還推出了基于hce技術(shù)、云端支付技術(shù)的“云閃付”服務(wù)?？蛻敉ㄟ^(guò)此服務(wù)，新年購(gòu)物消費(fèi)只需用手機(jī)在pos機(jī)上掃一下，就能直接付款。
據(jù)介紹，“云閃付”相較傳統(tǒng)的移動(dòng)支付產(chǎn)品，無(wú)需購(gòu)買(mǎi)額外的硬件，也無(wú)需客戶去柜臺(tái)重新開(kāi)卡，僅需客戶憑已持有的“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)的廣發(fā)信用卡，在具備hce功能的安卓手機(jī)（注：android4.4.2版本及以上、支持nfc）驗(yàn)證卡片有效性，即可申請(qǐng)將信用卡與手機(jī)綁定?？蛻羰謾C(jī)搖身變?yōu)樾酒庞每?，線下將手機(jī)靠近帶有“閃付”
標(biāo)識(shí)的pos機(jī)，聽(tīng)到“嘀”的一聲后，輕松完成支付。
