2013年，南寧7家菜市試行刷卡買菜，并計劃推廣至全市

2014年，本報獨家報道刷卡買菜遭遇“水土不服”

2016年，菜市通公司全面暫停菜市pos機

刷卡買菜，為何胎死腹中

一位攤主展示已經(jīng)停用的POS機

核心提示

到菜市場買菜，不用帶現(xiàn)金，直接刷卡搞定，這一新潮的消費模式看上去確實很便捷。2013年起，南寧市有部分菜市開始試行“刷卡買菜”，但使用情況似乎并不理想。2014年5月27日，本報曾以《刷卡買菜，市民商戶為何“兩副臉”？》為題進行過相關(guān)報道。如今一年多時間又過去了，記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，受網(wǎng)絡(luò)信號及操作不便等技術(shù)因素影響，菜市刷卡機始終不被商戶和消費者所接受，目前“刷卡買菜”在各個試行菜市里基本都已暫停使用。而推行這一支付系統(tǒng)的菜市通公司回應(yīng)稱，因為刷卡機技術(shù)數(shù)據(jù)出現(xiàn)問題，是公司方主動暫停了POS機的使用，下一步會進行系統(tǒng)更新，經(jīng)測試后再謹慎推出。

記者回訪

刷卡機推廣不順

菜市已全部停用

位于南寧鳳凰嶺路的塞納維拉花園現(xiàn)代新街市是南寧第一家可用IC卡“刷卡買菜”的菜市，1月7日下午，記者來到這里探訪。

該菜市原本位于二樓，但因為物業(yè)糾紛，許多攤主從2015年4月起陸續(xù)搬離，目前只剩一樓還有部分攤位。經(jīng)營一家肉鋪的張女士告訴記者，自去年從二樓搬下來后，她的攤點就再也沒有用過可刷菜市通IC卡的POS機，“對我們來說刷卡很不方便的，特別是人多的時候，還要很仔細地摁按鍵，好怕按錯金額，又要重新來過，一點效率都沒有，影響生意”。還有一點讓張女士和其他攤主十分顧慮，就是菜市通公司不能及時與經(jīng)營戶結(jié)賬，有時候結(jié)賬金額又對不上，2015年的款項直到今年元旦過后才結(jié)算。張女士經(jīng)過一番比較后坦言，買賣還是用現(xiàn)金進行交易比較好。

記者隨后來到塞納維拉新街市二樓的菜市通IC卡充值點，發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)點已經(jīng)撤消，墻上貼有一份落款為2015年6月17日的通知稱，由于塞納維拉業(yè)主物業(yè)糾紛的原因，導(dǎo)致菜市通IC卡在該菜市不能正常使用，菜市通公司會對IC卡內(nèi)余額作退款處理。

蘇盧村二組農(nóng)貿(mào)市場當初也有部分攤主安裝了菜市通公司的POS機。1月7日下午，記者對這里回訪發(fā)現(xiàn)，所有的攤主與消費者都是使用現(xiàn)金進行交易，攤鋪上已經(jīng)找不到POS機的蹤影。

一家雞肉攤的攤主李女士反映，市場網(wǎng)絡(luò)信號不好，經(jīng)常出現(xiàn)刷卡刷個七八次都刷不了的情況，“要是多刷幾次，總被顧客誤會是我們故意多刷錢。”最終，李女士還是把POS機拆了。市場里的多名攤主都表示，因為信號不好,有攤主在交易時不得不帶著顧客走到市場外的球場去刷卡，遇到消費高峰期時，根本忙不過來，攤主和消費者都嫌麻煩而失去了耐心。還有攤主反映，市場的消費群體以中老年人為主，對于這樣新潮的買菜方式，接受程度較低。賣豬肉的梁阿姨還提到，因為進貨需要現(xiàn)金，用POS機交易的話自己還要去銀行把錢取出來，資金周轉(zhuǎn)很不方便。“實際上，從去年下半年開始，菜市里就幾乎沒有人再用過POS機了。”梁阿姨說。
公司回應(yīng)

技術(shù)有瑕疵

待更新后謹慎推出

2013年9月，廣西菜市通信息科技公司自主研發(fā)的菜市通智能聯(lián)動支付系統(tǒng)，經(jīng)南寧市商務(wù)局正式發(fā)函確認，納入南寧市肉類蔬菜流通追溯體系。按照工作計劃，要在兩三年內(nèi)覆蓋南寧150多家菜市。但隨著試行推廣，發(fā)現(xiàn)存在諸多困難，其中最大的問題在于技術(shù)瓶頸沒有完全突破。廣西菜市通公司相關(guān)負責(zé)人于2014年接受記者采訪時曾表示，菜市使用的POS機是跟銀聯(lián)合作的，使用的是中國移動和中國聯(lián)通的無線信號，通過無線接收完成結(jié)算。具體到每個菜市，由于部分地方信號不穩(wěn)定，信號強度弱，的確會出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)變慢影響交易效率的問題。

1月7日下午，記者通過電話向菜市通公司客服人員了解得知，目前南寧市試行POS機買菜的菜市已全部暫停使用該系統(tǒng)，而且是公司主動暫停的，但公司并沒有完全退出市場。暫停的主要原因是使用POS機結(jié)算過程中發(fā)現(xiàn)有數(shù)據(jù)核對不準的情況，目前公司正在對系統(tǒng)進行更新檢測。該客服人員表示，有了這一次推廣失敗的經(jīng)驗教訓(xùn)，公司下一步將會對系統(tǒng)做更周全更完備的測試，然后再謹慎推出。具體的運作模式有待新系統(tǒng)完全做好后才能決定。

新聞回顧

南寧“刷卡買菜”歷程

●2012年11月 塞納維拉花園現(xiàn)代新街市率先在南寧試行“刷卡買菜”。

●2013年9月 廣西菜市通信息科技公司自主研發(fā)的菜市通智能聯(lián)動支付系統(tǒng)，經(jīng)南寧市商務(wù)局正式發(fā)函確認，納入南寧市肉類蔬菜流通追溯體系。

●2014年初 蘇盧村二組綜合農(nóng)貿(mào)市場也開始試行“刷卡買菜”，隨后，南寧市內(nèi)先后有皇馬菜市、茅橋菜市、順水灣市場、銅鼓嶺市場等7家菜市安裝使用了POS機。

●2014年6月 開始有攤主頻頻曝出POS機在使用過程中信號不好、結(jié)算數(shù)據(jù)不對等問題。

●2015年11月前后 菜市通公司全面暫停POS機在這些菜市的使用。

鏈接

刷卡買菜受冷落 還有這些城市

據(jù)《寧波日報》2012年3月28日的報道，2011年4月份寧波市開始試行“刷卡買菜”，工行、中行等銀行與華嚴等三家菜市場合作，通過設(shè)在菜場的POS機，倡導(dǎo)市民刷卡買菜。但不到半年時間，2011年下半年開始，使用的人就陸陸續(xù)續(xù)地變少了。攤主和消費者反映刷卡操作不夠簡化、人性化。

據(jù)《臺州日報》2014年9月12日的報道，2014年年初，臨海第二中心菜場推出“刷卡買菜”服務(wù)，這是臺州市首個開通“刷市民卡買菜”的農(nóng)貿(mào)市場。然而，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，半年來，“刷卡買菜”遭遇水土不服，大部分攤位的刷卡機已淪為擺設(shè)。在臨海推出這項服務(wù)以后，仙居和玉環(huán)各有一家菜場推出“刷卡買菜”，他們也都遇到了和臨海類似的狀況，雖然交易總額看上去“很美”，但實際推廣步履艱難。