現(xiàn)在的支付模式真是日新月異，還記得小時(shí)候, 我們的父輩買東西都需要糧票、油票。而現(xiàn)在出門你根本不用帶現(xiàn)金，坐車用公交卡，打車就用支付軟件，上網(wǎng)購物就用網(wǎng)銀，商場(chǎng)購物需要pos機(jī)刷卡?，F(xiàn)在支付模式一般都可以電子商務(wù)的支付，在快捷方便的同時(shí)，當(dāng)然也有風(fēng)險(xiǎn)，萬一卡一刷，錢都不知道去哪了呢 ?寧夏的張先生和湖南的李先生就遇到了這樣的問題。POS機(jī)刷了幾萬元，結(jié)果錢沒有到賬。
來自寧夏的張先生在銀川開了一家商貿(mào)公司，他的公司在辦理業(yè)務(wù)支付款項(xiàng)時(shí)，很多客戶都是用POS機(jī)來刷卡付款的。張先生說，平常方便快捷的POS機(jī)，最近卻接連出現(xiàn)問題。
“經(jīng)過我們測(cè)試這個(gè)確實(shí)不能使用了，總是提示錯(cuò)誤的代碼。”
隨后，張先生拿出一臺(tái)機(jī)型為S98的金黃色POS機(jī)， 這臺(tái)POS機(jī)從外觀看，并沒有什么問題?？梢哉ｉ_機(jī).
“就是先開機(jī)，然后輸入代碼，就可以直接刷卡，出小票，客戶，保存半年給消費(fèi)者，刷完卡，連接中，請(qǐng)稍后。”
經(jīng)過操作，刷卡消費(fèi)后 ,這臺(tái)POS機(jī)并沒有打印出小票, 張先生的銀行卡也沒有消費(fèi)信息。一直顯示是網(wǎng)絡(luò)連接中。和張先生不同，湖南的李先生手里的POS機(jī)，客戶刷卡消費(fèi)后，客戶的銀行卡顯示已經(jīng)消費(fèi)成功，但是錢卻一直沒有打到李先生的賬戶。
銀行工作人員：“你的銀行卡沒有這筆收賬。”
“我們刷了兩萬一 還有兩千塊錢，到現(xiàn)在還有到賬。”
寧夏張先生：“這個(gè)POS機(jī)就不能用了，完全都不能刷卡了。為了這個(gè)事我們才來到青島，把機(jī)器和系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)退掉，因?yàn)闄C(jī)器完全不能使用了。”
寧夏的張先生和湖南的李先生說，他們之所以相約來到山東，就是因?yàn)檫@臺(tái)POS機(jī)是在山東青島辦理的。而現(xiàn)在最大的問題是，不僅他們自己使用這種POS機(jī)， 而且他們也在代理出售這個(gè)S98 的POS機(jī)?，F(xiàn)在很多使用這臺(tái)POS機(jī)的客戶也都紛紛投訴刷卡賬目有問題。
“從八月份簽代理合同，現(xiàn)在已經(jīng)賣出去了三十多個(gè)，現(xiàn)在這個(gè)機(jī)器都給我們退回來了客戶都是寧夏本地的商戶。”
“因?yàn)槟莻€(gè)機(jī)器不能使用，客戶不能夠穩(wěn)定的到賬，我們沒有銷售。”
“銷售的機(jī)器都退回來了，我們沒有銷售，我們銷售的全都退了回來，我們是代理，我們賣給客戶以后，客戶刷了這個(gè)款不能到賬。”
上千臺(tái)POS機(jī)系統(tǒng)癱瘓不能使用
幫辦看到跟他們簽訂POS機(jī)購買協(xié)議的，是青島首信智付網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。為了了解他們辦理的POS機(jī)為什么會(huì)出現(xiàn)問題，幫辦和張先生一起找到了這家公司。
于總：“這個(gè)單邊帳的問題我們會(huì)逐步解決。”
這家公司的于總坦言，單邊帳、拖延到賬的問題他們正在逐步解決。在調(diào)查過程中幫辦發(fā)現(xiàn)，來這家網(wǎng)絡(luò)科技公司的不僅有來自寧夏的張先生和湖南的李先生，在這里還聚集了來自全國各地的客戶。而這些客戶在這家公司購買的POS機(jī)也都出現(xiàn)了問題。
湖南李先生：“我們是七月份簽的合同，五萬塊錢保證金，五萬元加盟費(fèi)，三十萬的機(jī)器款，五百臺(tái)機(jī)器。”
江蘇無錫徐先生：“代理費(fèi)是五萬，機(jī)器是六萬二，機(jī)器拿回去使用了不到半個(gè)月，到賬時(shí)間系統(tǒng)不穩(wěn)定，客戶刷了卡，沒有出小票，客戶的錢被扣掉了。”
據(jù)統(tǒng)計(jì)，來自全國九個(gè)身份的代理，在這家公司一共購買了上千臺(tái)機(jī)器，還有每家公司繳納的兩萬元到十萬元不等的代理維護(hù)費(fèi)。
“這個(gè)機(jī)子完全就是磚頭，放在倉庫里，一點(diǎn)用都沒有，兩萬多元的賬。那個(gè)氣上個(gè)月人家刷了，到現(xiàn)在還沒有到賬。有一個(gè)客戶刷了兩萬多，就一直沒有到賬，當(dāng)時(shí)沒有小票扣款了，現(xiàn)在都給客戶退了。”
雖然現(xiàn)在的POS機(jī)支付快捷方便，但是真的一出現(xiàn)刷卡不成功，或者不到賬的問題，那也是一件麻煩事，錢到哪兒去了呢？
POS銀聯(lián)標(biāo)示隨意貼（二）
其實(shí)這個(gè)錢也好找，這些POS機(jī)消費(fèi)不都有消費(fèi)記錄嗎？去銀行查賬單不就行了。可張先生說，事情沒有這么簡(jiǎn)單。
雖然公司的負(fù)責(zé)人也承諾解決問題，但是這些來自全國的代理在這臺(tái)POS里還發(fā)現(xiàn)了許多其他問題。
“這個(gè)機(jī)器比其他機(jī)器要便宜一點(diǎn)，上面貼了銀聯(lián)的標(biāo)志我們很相信他。就是貼的假的，這個(gè)可以撕掉的，你看撕掉了就是貼牌的，他就自己粘一個(gè)這樣的東西上去。”
幫辦看到這臺(tái)POS機(jī)上確實(shí)有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)，那這臺(tái)POS機(jī)有沒有得到銀聯(lián)認(rèn)可呢? 隨后我們找到了中國銀聯(lián)青島分公司進(jìn)行求證。
中國銀聯(lián)銀聯(lián)公司工作人員：“到處盜用我們的標(biāo)示，這都是自己瞎弄，我們看不出來。中國銀聯(lián)就是一條網(wǎng)絡(luò)，我只對(duì)發(fā)卡銀行和收單銀行。”
中國銀聯(lián)青島分公司的工作人員告訴幫辦，很多其他機(jī)構(gòu)出售的POS機(jī)都冒用銀聯(lián)標(biāo)識(shí)。而這臺(tái)POS機(jī)和中國銀聯(lián)并沒有關(guān)系。
“這個(gè)他應(yīng)該是自己貼的，這個(gè)東西他自己印都行，假冒偽劣。貼這個(gè)不一定就是我們。”
調(diào)查：“云智付”第三方支付？
既然和銀聯(lián)沒有關(guān)系，那這種POS機(jī)是怎么辦出來的呢？
“把你的資料收上來，交到第三方支付了。”
“我們不是貼上，我們是直接打在上面的，外包服務(wù)商。”
幫辦了解到，所謂“第三方支付”，就是一些和產(chǎn)品所在國家以及國外各大銀行簽約、并具備一定實(shí)力和信譽(yù)保障的第三方獨(dú)立機(jī)構(gòu)提供的交易支持平臺(tái)。
“1FB這個(gè)機(jī)器顧客在刷卡的時(shí)候，這個(gè)錢第二天就到商戶的手里面了。云支付辦理的機(jī)器，那時(shí)候就感覺機(jī)器完全不能使用了。”
那青島首信智付網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的云智付，是否可以作為第三方支付的交易平臺(tái)呢？隨后幫辦又來到了負(fù)責(zé)管理第三方支付的，中國人民銀行青島支行的進(jìn)行了解。
“我們管理的是有支付牌照的機(jī)構(gòu)，你這個(gè)沒有獲的支付牌照。”
中國人民銀行青島支行的工作人員告訴幫辦，這家青島首信智付網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的云智付并沒有取得第三方支付牌照。不具備收單和結(jié)算的能力。
“做這種是有風(fēng)險(xiǎn)的，風(fēng)險(xiǎn)還不小，保證不了，商戶才有意義。”
“合作要看什么模式，現(xiàn)在機(jī)具不能使用，這樣逐層代理就很危險(xiǎn)，如果斷了一層，全部走一個(gè)大商戶，這個(gè)是違規(guī)的。”
如果你還不了解第三方支付，那我就給你舉一個(gè)例子，我們平常網(wǎng)上購物支付的支付寶，就屬于第三方支付了。第三方支付的機(jī)構(gòu)，是要取得第三方支付的牌照的。 比如支付寶、拉卡拉。這些都是屬于第三方支付。
廉價(jià)POS低額代理費(fèi) 消費(fèi)有分潤(rùn)？（三）
“五萬元是市級(jí)代理系統(tǒng)，當(dāng)時(shí)我們做的時(shí)候，他們也沒有明確說他們是否有支付牌照，說牌照正在辦理，掛靠騰付通這個(gè)支付。”
這些代理商為何明知，青島首信智付網(wǎng)絡(luò)科技有限公司沒有第三方支付牌照，還要繳納代理費(fèi)購買POS機(jī)呢？
“掛靠騰付通的結(jié)算通道，機(jī)器要便宜一些，加盟塊錢等支付。只要市場(chǎng)上有人用，就可以賺取分潤(rùn)。”
河南的王先生說，不僅POS機(jī)低于市場(chǎng)價(jià)。而且加盟代理費(fèi)也比其他正規(guī)的第三方支付公司少很多。
“平常的機(jī)器我們就是一千塊錢，有幾百塊錢的空間。他比市場(chǎng)上便宜兩三百，其他都需要二三十萬加盟費(fèi)。”
王先生講，他們之所以當(dāng)時(shí)紛紛都加盟代理這家公司的POS機(jī)業(yè)務(wù)，除了這家支付公司的加盟費(fèi)用低外，公司還給他們開出了一個(gè)誘人的條件。
“一萬塊錢可以分紅五塊多錢，都可以掙結(jié)算費(fèi)用，低于市場(chǎng)價(jià)，還給客戶分紅。”
對(duì)于POS機(jī)在出現(xiàn)的狀況，青島首信智付網(wǎng)絡(luò)科技有限公司會(huì)給出怎樣的解決辦法呢？
云智付：公司承諾退機(jī)退款
“我們確實(shí)沒有牌照，我們正在辦理牌照。”
面對(duì)代理商的質(zhì)疑，公司里的這位被稱為于總的男子，承諾云智付的第三方支付牌照，在2015年初就會(huì)下發(fā)。那他這一次的說法是否靠譜呢？隨后，我們?cè)俅蝸淼搅酥袊嗣胥y行青島分行進(jìn)行咨詢。
“我們這兒沒有受理他申請(qǐng)牌照的流程，沒有受理過他們的申請(qǐng)的。”
中國人民銀行青島分行負(fù)責(zé)審理第三方支付牌照的工作人員稱，云智付的第三方支付的申請(qǐng)，她并沒有受理。而青島首信智付網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，并沒有自己的支付系統(tǒng)，那這些POS機(jī)是怎么樣支付的呢？
“我們以前用安心易百，現(xiàn)在和騰付通。”
青島首信智付網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，是否和騰付通這個(gè)第三方支付平臺(tái)合作合作呢？幫辦也咨詢了騰付通的工作人員。
“我們還沒有正式合作呢，現(xiàn)在在測(cè)試階段，這個(gè)還不確定。”
既沒有支付牌照，而且現(xiàn)在和一些正規(guī)的第三方。那現(xiàn)在的一千臺(tái)機(jī)器怎樣處理呢？
最后，這位公司于總承諾，會(huì)將和這些代理商協(xié)商退款。
“這些機(jī)器，我們退。”
沒有自己的支付系統(tǒng)，就敢出售上千臺(tái)機(jī)器，那這些機(jī)器是否真的可以退回公司呢？我們也將繼續(xù)關(guān)注。
幫辦了解到，按支付程序分類，結(jié)算方式可分為一步支付方式和分步支付方式，一部支付方式大多是現(xiàn)金結(jié)算。而第三方支付就屬于分步支付方式。第三方支付是客戶先將貨款劃到第三方賬戶，交易成功后，再由第三方支付平臺(tái)將客戶已經(jīng)付款的款項(xiàng)劃入商家賬戶。據(jù)統(tǒng)計(jì)我國2013年第三方支付行業(yè)交易規(guī)模超17萬億。
