1、超市收款機處于單機狀態(tài)：
判定：通常當收款機在工作時連接F盤失敗，無法連接服務(wù)器，收款程序顯示為單機時，可以判定收款機處于單機狀態(tài)。
故障原因：主機故障、網(wǎng)絡(luò)故障、后臺故障。
檢查方法：首先需要判定故障點，當收款機單機時可以將該機的網(wǎng)線與其他能正常聯(lián)網(wǎng)的收款機互換，如能夠聯(lián)網(wǎng)可以判定為非主機故障。對于非主機故障，可以將該機在HUB上的網(wǎng)線接口與其他正常聯(lián)網(wǎng)的收款機網(wǎng)線接口互換，如互換后正常的主機與網(wǎng)線能夠聯(lián)網(wǎng)，而問題主機與問題網(wǎng)線仍然無法聯(lián)網(wǎng)可以判定為網(wǎng)線故障，如更換后可以聯(lián)網(wǎng)可以判定為網(wǎng)線口松動;如互換后正常主機與網(wǎng)線也不能聯(lián)網(wǎng)，而問題主機可以聯(lián)網(wǎng)，可以判定該網(wǎng)線插口有故障。
2、打印機卡紙：
判定：當打印機接電后，打印紙不能正常進入紙道且控制板上ERROR紅燈亮起，可以判定為打印機卡紙。
故障原因：紙道內(nèi)有碎屑、傳感器損壞。
檢查方法：將打印機翻轉(zhuǎn)后輕拍底部，有碎屑倒出后再嘗試，如仍然無法正常進紙需送修。
備注：將打印紙放入紙道前先將卷紙側(cè)放輕拍，在處理一些碎屑后再做使用(碎屑可能會影響進紙，磨損齒輪等)。
3、收款機工作時死機：
判定：通常收款機在正常工作時突然屏幕停在一個位置不動，鍵盤敲擊也不能做出任何反應(yīng)，此時可以判定該機器為死機。
故障原因：死機的原因很多，芯片和其他主要部件過熱會引起死機。
檢查方法：首先檢查電源風(fēng)扇與芯片風(fēng)扇是否正常運轉(zhuǎn)，如轉(zhuǎn)速過低可以判定為芯片或電源溫度過高引起收款機死機;然后需將設(shè)備逐一更換以做測試。
4、其他特征故障：
